Dalam social media marketing, kata engagement menjadi sesuatu yang penting. Sebab, engagement ini merupakan salah satu aspek penting untuk mempertinggi jangkauan serta juga relevansi perusahaan dalam dunia digital marketing. tapi sebenarnya apa itu engagement? Kamu ingin tahu lebih lanjut? mari simak pembahasan di artikel ini hingga akhir!

Apa Itu Engagement?

Jadi, engagement merupakan interaksi antara kamu menjadi pebisnis dengan audiens melalui media online. Dimana hal tadi bisa dilakukan melalui media sosial, website, dan yang lainnya. Engagement yang berhasil ini umumnya akan dicermati dari banyaknya jumlah likes, komentar, dan shares di setiap konten yang diunggah.

Kemampuan brand kamu dalam membangun komunikasi yang baik dengan para audiensnya juga adalah pengertian dari engagement ini. Engagement yang baik, bisa memberikan apakah konten yang sudah diunggah menarik bagi audiens. Dengan demikian, hal ini otomatis akan membantu kamu membuat konten serupa supaya bisa memberikan value bagi para follower kamu.

Sesudah mengetahui apa itu engagement, maka kamu juga perlu mengetahui seberapa pentingkah pengaruh engagement itu sendiri bagi sebuah bisnis.

Pentingnya Engagement Bagi Bisnis

Berikut beberapa hal yang menunjukkan pentingnya engagement bagi sebuah bisnis :

1. Mampu Meningkatkan Brand Awareness

Keakraban antara konsumen dengan brand kamu mampu membentuk brand awareness. Dimana brand awareness ini bisa ditingkatkan dengan engagement yang baik. Salah satu strategi buat meningkatkan brand awareness melalui engagement ialah dengan mengadakan program giveaway. Hal ini bertujuan supaya lebih mudah untuk menjadi trending topics.

2. Meningkatkan Reach dan Impressions

Strategi buat menaikkan reach serta impressions dari suatu konten yang kamu unggah juga bisa dengan engagement lho. Dimana reach sendiri merupakan jumlah audiens yang melihat konten yang kamu buat, dan impressions artinya jumlah berapa kali konten kamu dilihat. Ketika semakin banyak orang membagikan unggahan konten yang kamu punya, maka akan meningkat juga reachnya.

Dalam reach sendiri terdapat 3 bagian, yakni :

• Organic reach, yakni jumlah orang yang melihat konten dari unggahan asli dan bukan melihat karena dibayar.
• Viral reach, yakni jumlah orang yang melihat konten sebab orang lain membagikan ataupun menekan like pada konten yang ada.
• Paid reach, yakni jumlah orang yang melihat konten berbayar kamu.

3. Membangun Customer Trust

Kepercayaan pelanggan ada kaitannya dengan engagement lho. Mengapa demikian? Coba bayangkan, saat kamu melakukan likes serta shares pada sebuah postingan, bukankah itu karena kamu yakin dengan informasi yang disajikan? Bahkan, ketika audiens lain melakukan hal yang serupa, kepercayaan kamu tentang informasi brand tersebut semakin besar.

Engagement yang terjadi berarti brand akan semakin mampu meyakinkan audiens lain berkat adanya likes serta komen yang didapatkan. Responsif pada interaksi audiens menjadi hal yang perlu dilakukan sebagai pemilik bisnis.

4. Meningkatkan Customer Support

Bukan hanya penting buat menerima konsumen baru, tetapi engagement media sosial juga ada untuk menjaga hubungan dengan konsumen yang ada. Hal tadi berarti interaksi di media sosial sebagai salah satu bagian dari layanan support yang baik. Selain itu, kamu juga perlu memahami nih, cara buat meningkatkan engagement media sosial kamu. Berikut beberapa caranya :

• Melakukan analisis terhadap engagement kamu
• Menentukan target audiens
• Unggah konten yang menarik
• Menerapkan CTA pada konten
• Membuat jadwal yang baik dan jelas

Itu dia beberapa penjelasan singkat mengenai apa itu engagement sekaligus pentingnya engagement bagi sebuah bisnis.

Kamu sudah tahu belum? Kalau sekarang ini sudah hadir jasa dokumentasi video jogja lho! Dimana kamu akan mendapatkan berbagai penawaran dan pelayanan menarik yang bisa kamu sesuaikan dengan kebutuhan kamu.

Apalagi jasa dokumentasi video jogja ini tentu memiliki kualitas hasil video dokumentasi yang berkualitas. Sehingga, bisa menjadi peluang pula untuk kamu meningkatkan engagement pada video dokumentasi yang kamu posting di sosial media.

Tidak hanya itu, jasa dokumentasi video jogja juga dilakukan oleh tim professional serta telah berpengalaman dalam bidangnya, jadi kamu nggak perlu khawatir akan hasil videonya. Harga yang terjangkau, dan pelayanan yang menarik, jasa dokumentasi video jogja ini mampu menjadi pilihan yang tepat buat kamu!

Hingga sini dulu kiranya pembahasan kita mengenai apa itu engagement serta penjelasan lengkapnya. Semoga info yang telah diberikan di atas bisa bermanfaat serta membantu kamu buat memahami arti dari engagement itu.

Selamat mencoba serta sampai ketemu lagi di artikel menarik lainnya!